Suivi colis défaillant, colis perdus, service client complètement inutile. Bonjour, J'ai passé une commande sur le site Mister-Auto le 02.10.2016. Adressez votre courrier à : Chronopost – Service client particulier, 3 boulevard Romain Roland, CS 70103, 75014 Paris. Sauf conditions spécifiques applicables à certains services, les présentes conditions ont pour objet de définir les modalités d'exécution des prestations de transport de documents et de marchandises effectuées sous la marque CHRONOPOST®. La facture de 29€. On a fait une grande commande pour la société sur internet. colis déposé le 14052021 en payant pour avoir une livraison le 15052021 avant 10h00. Le bon de livraison a été signé par une inconnue, je me demande si le livreur vérifie au moins l'identité de la personne ! Avis publié par jerlach20 le 30/04/2021 suite à une expérience du 30/04/2021 . Chronopost : Envoi présenté mais destinataire absent. Si Chronopost n’a pas respecté son délai de livraison, vous pouvez également déposer une réclamation. Pour cela, vous disposez d’un délai de 3 jours après la livraison d’un envoi national ou de 21 jours pour un envoi international, pour déposer votre réclamation soit directement par mail, soit via le formulaire de contact en ligne. Rejoignez les 17.998 personnes qui ont déjà évalué Chronopost. Trouvez les informations. Gare à l’arnaque aux faux colis Chronopost. Si c’est le cas, il est peut-être possible pour vous de demander un remboursement. Le service de transfert d'appel coûte 3 EUR/appel. JE VAIS LEURS DIRE D ARRETER . A cette date non livré, pas d'indication. ➜ En cas d'absence, le colis est mis en instance et Chronopost doit uniquement remettre le colis au destinataire : En cas d'absence au moment de la livraison, le bien peut être déposé en instance dans un point relais afin que vous puissiez le récupérer ultérieurement. Bonjour, J’ai commandé un turc depuis la chine qui m’a été envoyé via EMS. Coli AUCUN mail qui prévient la livraison, AUCUN appel quand le livré est arrivé, AUCUN avis de passage quand la livraison a eu lieu en notre absence ! Si vous êtes une entreprise : Par téléphone : 0 825 801 801 Service 0,20€/min + prix appel. ANCK Loupiot Messages : 1 Enregistré le : lun. Le facteur vous a laissé un avis de passage. Envoyer une Lettre recommandée en ligne. Le samedi de 8h à 12h. Courrier suivi. Commande soit disant "livré" mais jamais recu car absent et signature fausse. Impossibilité de laisser un avis de passage. J'ai eu le cas... Etant absente ce jour là j'ai demandé une seconde livraison, comme le propose une option Chronopost. Avez-vous trouvé cet avis utile ? De l'achat des produits ou services, leur livraison, leur SAV. Je commande en ligne et dois me faire livrer par chronopost le lundi matin, hors je ne suis pas la donc il me propose de rediriger le colis le samedi matin à la poste. Accueil / Uncategorized / lettre réclamation colis non reçu chronopost. lettre réclamation colis non reçu chronopost . 11 mars 2019 … J'ai pris une option livraison en boite aux lettres vu que je travaillais toute la journée. C'est pour cela que maintenant j'ai un gros soucis vu q... Faux j'était présent RAS LE BOL de Chronopost livreur incompétent. LDLC Chronopost - Colis non livré - GH960483132FR. N'oubliez pas … Au bout de quinze jours d'attente, il recherche l'organigramme de Chronopost sur Internet, et découvre le nom du directeur de la relations clients. Chronopost, groupe La Poste. Le délai est donc "arrêté" à partir du moment où le livreur Chronopost International s'est présenté à l'adresse du destinataire, que le colis ait pu être livré ou non (ex : absence du destinataire). 2.3 Etiquette non conforme : L’expéditeur s’engage à remettre à CHRONOPOST des colis étiquetés. Vous avez fait un achat dans un magasin ou en ligne et vous rencontrez des problèmes : article jamais livré, service après-vente injoignable, marchandises endommagées, contrefaçons etc.Vous pouvez en témoigner sur ce forum. Colis devant être livré le 23/01/21, je reçois un mail pour me dire que le colis arrive, l’après midi le colis ne peux plus être livré et AUCUNES nouvelles, comme d’habitude, quant à la médiocrité des services de cette entreprise je ne suis même plus choqué. Message par ANCK » lun. Colis non livré au bout de 5 jours. Ils doivent me livrer le 15 juillet, le transporteur ne daigne meme pas se déplacer dans la résidence, je suis pourtant chez moi, j'ai meme attendu devant la boite aux lettres. Les délais sont calculés à partir du jour de prise en charge du colis dans notre réseau et jusqu'à l'heure de présentation du colis chez le destinataire. Assistant virtuel. Une honte colis non livré il a été renvoyé à l expéditeur sans aucune raison je devais être livré le 5 mars il est bien arrivé à Nancy mais est reparti d ou il venait..plus jamais chronopost des gens incapables et au vu des commentaires ça se confirme que du négatif je mets 0 Divers romans - page 2 - Topic Chronopost me dit "Colis livré" mais du 04-03-2013 10:12:13 sur les forums de jeuxvideo.com Service client composez le 0890177583. Par courrier. Merci de vos réponses. Le problème a été réglé. Ce service vous met en relation avec un conseiller de Chronopost du lundi au vendredi de 8h00 à 19h00 et le samedi de 8h00 à midi. Oui 3135. 2. CHRONOPOST pourra appliquer le principe de la facturation volumétrique, si le poids volumétrique est supérieur au poids réel. Pour demander le remboursement d’un Nathan Rayaume - vendredi 28 mai 2021 10 h 52 min. Contacter le service client de Chronopost par téléphone. Chronopost n'a pas respecté les délais de livraison, ils ne savent même pas où sont mes 3 colis et quand j'appelle pour savoir où ils sont, ils se permettent de reporter de nouveau la livraison sans raison. Votre colis livré par Chronopost a été perdu ou endommagé ? A mon avis il faut attendre la fin de l'enquête de Chronopost car ils connaissent vraisemblablement l'identité du livreur qui devrait ê... Bonjour, Suite a une commande déposée le 16/08/19 à la poste de mon expéditeur le colis devait être livré le 20/08/19. Avis publié par TimH il y a 7 ans. (Auteur du topic), Posté le: Ven 27 Jan 2017, 11:37 Sujet du message: Perte par Chronopost de mon colis Perte par Chronopost de mon colis 87349 81325 Bonjour Suite a un accord d'échange le 20/01 du boitier tv hd (hs ) celui ci devait être livré par Chronopost dans un point relais mais Chronopost a perdu le colis. Modérateur : Super Modérateur. Service client par téléphone totalement incompétent, prétendant que le colis a ete livré dans les délais…. Envois importants. parce que le livreur continue sa tournée et il dépose les colis non-distribués au bureau de poste seulement à la fin de sa tournée. Obtenir réparation pour le colis en retard ou non livré. En cas d’absence, un avis de passage est laissé dans la boîte aux lettres du destinataire, avec l’adresse du bureau de poste où retirer le colis. C’est à lui de rédiger la réclamation auprès de Chronopost. J’ai lu que c’était chronopost qui prennait en charge ces colis une fois arrivés en france. En regardant sur le site de chronopost avec le numéro de suivi colis inexistant. Depuis le 29 juin le service client. Mon Timbre en Ligne. 3 jours après ma commande, sms de chronopost "votre colis va arriver demain au point relais" le lendemain au point relais, pas de colis, le surlendemain pas de colis. Les promotions Chronopost sont très interressantes sur des poids intermédiaires de colis non pris de façon détaillée par le colissimo. le samedi de 8h à 12h. Voici les recommandations pour se protéger de ce type d’escroqueries. Le téléphone du Service Clients Chronopost Particuliers n'est pas surtaxé. Le service détenu par le Groupe La Poste (GeoPost) est un service de livraison national et international. - j'en suis déjà à 3 réclamations auprès de Colissimo, qui me répond que le colis a bien été déposé dans ma boîte aux lettres et que je n. Celui-ci semble perdu? Colis non réceptionné ce jour. Si vous souhaitez joindre le service client de Chronopost contactez notre service. En cas de perte du colis. Ainsi, chaque coursier qui ne trouverait personne à qui livrer le colis laisse derrière lui un avis de passage.Le colis en question est gardé 14 jours en dépôt (c’est la durée légale), ce qui laisse un temps confortable pour aller le récupérer. Non dieu merci par contre je suis aussi un client et lorsque sur un autre site ( ib ) jai commandé un produit en collisimo c etait pas pour l’avoir en mondial relay avec en plus le point de reception qui a refusé le colis et au lieu de lenvoyer au point a proximité l a refile a livreur de france de l’autre cote de ma ville . Il s'attend également a un service soigné pour que les marchandises arrivent en bon état. A éviter absolument !!! J'ai eu moi aussi des déboires certes mineurs avec Chronopost comme aujourd'hui d'être prévenu du passage du livreur, de rester exprès c...
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